一、客戶概況

客戶名稱：某油品碼頭公司

客戶地址：山東日照
企業(yè)簡況：某油品碼頭公司主要從事原油、燃料油、稀釋瀝青及其它液體化工品的碼頭裝卸、中轉(zhuǎn)和倉儲服務(wù)等業(yè)務(wù)。

二、項目概況：

項目主題：6S現(xiàn)場管理、TPM

操作周期：2018-2020年，歷時3年。

三、客戶面臨問題：

面臨的問題：

①環(huán)境問題：外部安全要求高，內(nèi)部企業(yè)環(huán)境差；

②設(shè)備問題：設(shè)備管理不完善，設(shè)備老舊嚴(yán)重，設(shè)備故障頻發(fā)，導(dǎo)致生產(chǎn)效率低；

③員工問題：員工素質(zhì)不高，一線員工文化水平低，管理難度大。

針對企業(yè)現(xiàn)狀，如何強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，降本增效，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展？日照油品決策層決定，引進(jìn)華謀咨詢專家，深入現(xiàn)場，制定切實可行的、系統(tǒng)的改善方案。

四、項目內(nèi)容：

2018年2月份，項目啟動。經(jīng)過全面系統(tǒng)的企業(yè)調(diào)研，項目組與客戶方確定了項目目的：培養(yǎng)生產(chǎn)線自主管理的能力，挖掘和培養(yǎng)管理人才，提升工廠的經(jīng)營管理水平，提升企業(yè)核心競爭力。項目實施推進(jìn)內(nèi)容，包括五大模塊：

1、規(guī)范現(xiàn)場2、提升員工素養(yǎng)3、提升設(shè)備管理4、網(wǎng)格化管理5、自主管理。項目跨度為3年

項目推進(jìn)工作采取PDCA循環(huán)模式進(jìn)行，首先確定樣板區(qū)并培訓(xùn)如何開展，顧問公司老師過程指導(dǎo)，再通過制訂計劃、實施計劃、檢查實施、改善提高跟蹤環(huán)節(jié)，循環(huán)鞏固。主要咨詢輔導(dǎo)方法如下：

1）選擇樣板區(qū)，培訓(xùn)先行。

2）老師手把手輔導(dǎo)，確保落地效果。

3）計劃層層分解，確保輔導(dǎo)的連續(xù)性。

4）顧問手把手輔導(dǎo)，落實傳幫帶。

5）各項制度的建立，促進(jìn)了現(xiàn)場66S/CTPM精益管理的推進(jìn)及落實。

6）不定期督導(dǎo)、檢查、評價，形成持續(xù)改善的氛圍。

五、項目成果：

項目通過現(xiàn)場6S基礎(chǔ)管理、TPM模塊進(jìn)行全面推進(jìn)，取得良好的成效： 

1、6S現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化打造實現(xiàn)港區(qū)大變樣

自開展6S現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理以來，前期通過“三天一層樓”模式率先打造6個樣板區(qū)，樹立標(biāo)桿；后期通過《可視化手冊》、《精益管理精品工程路線》、《精益管理考核辦法》的制定，明確打造標(biāo)準(zhǔn)，精益提升全面鋪開，建立檢查考核評比機(jī)制。打造期間，公司上下全員參與，自己動手，在較短時間內(nèi)得到了顯著效果。為進(jìn)一步營造氛圍，公司接連開展“五星衛(wèi)生間”、小組診斷等局部評比活動，提高員工積極性。為促進(jìn)成果固化，后期施行“每周三查問題點”監(jiān)督檢查活動，為鞏固精益管理成效提供有力保障。

打造期間，公司共計打造辦公區(qū)域近2700㎡，生產(chǎn)區(qū)域近18萬㎡，清理不要物超過12噸，自主完成雜草清理16260㎡，墻面修補(bǔ)1615㎡，設(shè)備設(shè)施道路等刷漆劃線8751㎡。

通過6S打造工作的推進(jìn)，公司“臟亂差”的工作環(huán)境得到大幅改善，基本做到了溝見底、軸見光、設(shè)備見本色?，F(xiàn)場隨意丟棄垃圾的現(xiàn)象逐漸消失，室內(nèi)桌椅板凳規(guī)范有序、櫥內(nèi)衣物疊放整齊劃一、可視化管理和形跡管理隨處可見。6S打造工作的推進(jìn)在短時間內(nèi)實現(xiàn)了港區(qū)“大變樣”。

3、網(wǎng)格化管理為明確管理責(zé)任并落地實施，2019年初在全公司范圍內(nèi)啟動網(wǎng)格化管理，全方位、無死角、責(zé)任到人。從2019年3月份的2361塊網(wǎng)格細(xì)分到9月份7908塊網(wǎng)格，基本做到全公司管理無死角、無盲區(qū)，每塊責(zé)任田、每個物品都有人管理、都有人監(jiān)督。

4、精益制度公司相繼出臺《可視化標(biāo)準(zhǔn)手冊》、《員工素質(zhì)提升規(guī)范》、《網(wǎng)格化標(biāo)準(zhǔn)》、《改善提案集錦手冊》等規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，為精益管理工作的開展提供標(biāo)準(zhǔn)支撐。并在全港首次推出紅黃旗評價制度，每月對公司所有單位、部門進(jìn)行評價排序，分別對首位和末尾進(jìn)行頒發(fā)羚羊旗和蝸牛旗，并依照《油品公司6S/CTPM精益管理考核管理辦法》進(jìn)行獎勵和處罰。同時，公司自上而下結(jié)合本部門績效考核辦法建立相應(yīng)獎懲機(jī)制，真正考核到人，不搞平均主義。下一步結(jié)合公司內(nèi)控體系逐步完善獎懲機(jī)制。

六、客戶評價

咨詢內(nèi)容很實用，涉及知識面廣，系統(tǒng)性強(qiáng)，3年來團(tuán)隊能力提升了，現(xiàn)場管理順暢了，生產(chǎn)效率提升了。